COVID-19

Il Blog di Agenzia Universo

COVID-19

COVID-19

Dovolená ve zdravých a sanitovaných bytech v naprosté bezpečí, v souladu s hygienickými předpisy

Covid-19 vyvolal bolest a potíže pro všechny tím, že pozastavil náš každodenní život, nutil nás abychom přehodnotili náš způsob jednání a života. V těchto měsících uzamčení jsme cítili potřebu zhluboka dýchat vzduch a touhu znovu prožít bezstarostné chvíle prázdnin strávených s přáteli a rodinou pod sluncem a u moře. To vše je pro vás přáním a pro nás z agentury Universo bude závazkem, abyste si svůj prázdninový čas prožili bezstarostně a bezpečně v souladu s pokyny, které nám dané instituce poskytnou.

Naše turistické zařízení je připraveno na zdravotní protokoly, které budou vydávány zdravotnickými úřady, protože se vždy zavázalo k tomu, abyste zůstali ve zdravém a hygienickém prostředí. Z tohoto důvodu jsme si několik let zvolili výběr sluzeb:

  • odmítnout neprofesionální úklidové služby pro příležitostné pracovníky,a proto jsme uzavřeli sanační služby se specializovanymi úklidovymi společnostmi;
  • zajistit pri každe vyměne ubytování nove klinicky testovane a bezpečne jednorázove potahy matrací a polštářů;
  • představit v kazdem byte při příjezdu čisticí soupravu, která obsahuje i jednorázový mop, rovněž vyměňovany po každém odjezdu hostu.

Toto jsou preventivní opatření, která byla učiněna dříve a která budou implementována se všemi dalšími povinnými nebo pouze navrhovanými úřady v našich bytech s cílem poskytnout vám a vaší rodině bezpečné a čisté prostředí.
Pokud jste s námi naplánovali svou dovolenou, očekávejte maximální možný servis v apartma se stejnou pozorností, která nás vždy odlišovala.
Pro ty, kteří již rezervovali, a pro ty, kteří si to přejí udelat, máme novè nabídky k výběru Vašeho bezstarostného pobytu u moře.

Zde jsme shromáždili několik otázek a odpovědí, které mohlou být pro Vas užitečné.

Může být dovolená v bytě stejná jako vzdy?

Proč ne… je pravda, že jako provozovatelé budeme muset poskytnout maximální bezpečnost, ale nebude to nic jiného než jako život v našich domovech s možností dýchat zdravý vzduch a odivovat zeleň, do které je Eraclea Mare ponořena, a moře ktere přírodní lék na uvolňování jodu. Náš cíl je jasný: chceme nabídnout rekreační produkt, i když s určitými preventivními opatřeními, nikoli nemocniční produkt. Z tohoto důvodu se organizační stroj Agenzia Universo nikdy nezastavil, ode dne po uzavření pracujeme na restartu. Máme výbor (biolog, náš pracovní lékař a vedoucí agentury), který má na starosti studium a uplatňování všech hygienických a zdravotních opatření, která mají být přijata, a snaží se naplánovat, co je současnost a budoucnost.

Na prvním místě bude zdravotní ochrana. Co máte na mysli?

Obecně řečeno postupy, které je třeba dodržovat, již existují a jsou to postupy stanovené Světovou zdravotnickou organizací.
Z naší strany pracujeme na tom, že naši hosté budou mít možnost strávit svou dovolenou v klidu, protože jsme na všechno mysleli. Zařízení bude dezinfikováno a náš personál bude 100% „zdravý“, ubytování je se všemi nezbytnými opatřeními.

A hosté, kterým opatřením budou čelit?

Zajistíme bezpečnost těch, kteří přijedou. Z tohoto důvodu jsme se nyní zavázali řídit se předpisy. V rámci agentury budou samozřejmě existovat zařízení se specifickými cestami a formami sociálního distancování. A v každém případě jsme také připraveni přijmout všechna zařízení, která budou označena úřady.

Čelíme období agresivních cen?

Bude to těžké léto, ve kterém se bude počítat.
Kdokoli otevírá, riskuje, neexistují žádné jistoty. Je důležité ujistit ty, kteří již rezervovali a kteří rezervují, že nedojde k žádnému zvýšení cen, ale spíše se snažíme uplatňovat nižší ceny s pomocí ochotných majitelů, i když produkt bude nevyhnutelně dražší, protože je mnoho povinností, které musime dodržovat.

Bude pláž Eraclea Mare přístupná i letos v létě?

Práce na přípravu pláží již začaly.

Jak budou letos organizována plážová místa?

Čekáme na informace od koncesionářů stínových služeb a jejich plány. Dnes můžeme říci, že plážová místa budou od sebe vzdálenější v souladu s povinnými pokyny pro plážový sektor.

Jaká bezpečnostní opatření budou přijata na plážích?

Společnosti spravující pláže jsou v souladu s údaji a pokyny poskytnutými příslušnými orgány.
Měli by být schopni zajistit vzdálený odstup a nové postupy sanitace pláže s kazdodenimy zásahy ve vybavení, přístřeší, koupelen a jinych prostor. Poskytneme našim zákazníkům slevu na plazovy servi po dohode s mistnimi organy.

Bude možné vstoupit na volné pláže?

Společnosti spravující pláže očekávají pokyny od příslušných orgánů. Pokusíme se získat možnost vstupu od magistrátu Eraclea pro naše zákazníky, kteří nechtějí využít výhody organizované plážové služby.

Mohu si jiz nyni rezervovat dovolenou u moře?

Naše kancelář od prvního dne, který bude povolen národními a místními institucemi, bude otevřena každý pracovní den od 09:00 do 12:30 a od 15:00 do 18:30 a před svátky a svátky od 10:00 do 12: 30 a od 14:30 do 18:30. Naši zaměstnanci jsou k dispozici telefonicky na čísle (+39) 0421 66266 nebo e-mailem: booking@agenziauniverso.it.

Jsme vám vždy k dispozici.

Moje datum příjezdu se blizi, jak mohu zrušit?

Doporučujeme, abyste nás kontaktovali, můžete se rozhodnout, zda svou dovolenou odložíte nebo zrušíte a obdržíte poukaz ve výši částky zaplacené jako vklad platný pro vaši dovolenou na léto 2021.

Zarezervoval jsem si dovolenou v jednom z vasich bytů, a nyní je pár měsíců před mým příjezdem. Co mi doprucujete udelat?

Doporučujeme vám, abyste počkali, než se rozhodnete a zatímco my popřemýšlíme o nabidkach.

Mohu odložit svou dovolenou tím, že nechám svoji zálohu zaplacenou bez dalších nákladů?

Absolutně ano, můžete změnit data svého pobytu.

Do kdy můžu zrušit svou dovolenou bez ztráty zàlohy?

Můžete zrušit až 10 dní před příjezdem a obdržite poukaz ve výši zálohy. V každém jednotlivém případě se však bere v úvahu pokus o pomoc každému z našich hostů.

Proč mi nemůžete vrátit částku, kterou jsem zaplatil jako zálohu, kdyz se jedná o mimoradny případ?

V souladu s ustanovením článku 88 zákonného dekretu č. 18 z roku 2020 a článek 28 zákonného dekretu č. 9 z roku 2020, pokud se rozhodnete zrušit svou rezervaci, neztratíte zaplacený vklad, ale můžete obdržet poukaz ve výši částky zaplaceného vkladu s platností do 31.12.2021.

Pokud se nemůžu na dovolenou v roce 2021 vrátit, mohu se vzdát poukazu ve prospech jine osoby?

Samozřejmě můžete dát svůj voucher příteli, známému nebo rodinnému příslušníkovi.

Jsou apartmány a hotelové pokoje bezpečné a dezinfikované?

Jak již bylo uvedeno pro všechna zařízení, která jsou námi používána již řadu let, přijmeme další opatření v souladu se směrnicemi zdravotnických orgánů, aby naše čisticí a hygienické postupy byly ještě přísnější.

Nevložil jsem zálohu, ale chci přijet na dovolenou, mohu ještě déle čekat?

Až se personál vrátí, budeme vás kontaktovat a budeme se v každém ohledu snažit vyhovět vašim potřebám, mějte na paměti, že máme smlouvy s majiteli ubytování, které nás zavazují a podmíňují nás.

Volejte (39) 0421 66266 nebo piste na booking@agenziauniverso.it

Compare