Sie können Ihren Urlaub auf folgende Weise buchen:
– Direkt online indem Sie eine Anfrage über unsere homepage  www.agenziauniverso.it senden
– Telefonische Kontaktaufnahme mit unserem Büro (+39) 0421 66266
– Direkt in  unserer Agentur in Eraclea Mare (Ve) in der Via Marinella n.41

Gps
Breitengrad N45°32’52.86″
Längengrad E12°45’43.799″

Die Verfügbarkeit unserer Ferienwohnungen in Eraclea Mare und Duna Verde können Sie direkt auf unserer homepage www.agenziauniverso.it über das Menü “Immobiliensuche” einsehen, geben Sie dazu den Namen der gewünschten Immobilie oder das Datum der “An-/Abreise suchen” ein.

Auf jeder Seite der homepage mit der jeweiligen Wohnungsbeschreibung, befindet sich eine Karte mit der Position der Anlage.

Für unsere Kunden gibt es Begünstigungen bei verschiedenen Unternehmen, die ergänzenden Service für Ihren Aufenthalt anbieten: Restaurants, Strandservice (Vermietung von Sonnenschirmen und Sonnenliegen), Fahrradverleih, ambulante private medizinische Versorgung ergänzend zur traditionellen Versorgung.

Bei  der Beschreibung der Behindertengerechten Wohnungen finden Sie das Symbol, das darauf hinweist, dass bedeutet jedoch nur das der Zugang zu den Gemeinschaftsräumen der Gebäude und Aufzüge für Rollstuhlfahrer geeignet ist, bitte kontaktieren Sie uns direkt für weitere Informationen und um die am besten für Sie geeignete behindertengerechte Wohnung finden zu können.

In den Monaten Juni, Juli und August ist der Mindestaufenthalt eine Woche mit An- und Abreisetag am Samstag, in der Nebensaison (Blaue Reisezeit) ist der Mindestaufenthalt 3 Nächte mit frei wählbaren An- und Abreisetagen.
Unsere homepage www.agenziauniverso.it wird ständig aktualisiert, um auf eventuelle Änderungen oder Angebote hinzuweisen.

Es ist verboten, mehr Personen unterzubringen, als im Angebot beschrieben die angegebene Anzahl von Betten und Schlafplätzen darf nicht überschritten werden; hierbei gelten Kinder als Erwachsene.

Ja, und Sie können auch von Rabatten profitieren, welche sich ja nach  Aufenthaltsdauer richten. Oder es ist möglich, in der Nebensaison Aufenthalte von 3 Wochen oder mehr zu buchen, indem Sie das Angebot “3 für 2” nutzen, sollten sie jedoch in den Monaten Juni, Juli, August oder gar für die gesamte Saison buchen wollen, so kontaktieren Sie uns Bitte für weitere Informationen.

Im Wochenpreis enthalten: Strom, Warm- und Kaltwasser, Gas, Reinigung.

Im Wochenpreis nicht enthalten ist: die Nutzung der Klimaanlage/Heizung (sofern vorhanden), Strandservice, Wäsche, Kurtaxe.

Die Kurtaxe ist von Gemeinde zu Gemeinde unterschiedlich und wird pro Person und pro Nacht erhoben. Die in der Gemeinde Eraclea geltende Kurtaxe für Gäste, die in Ferienwohnungen wohnen, beträgt derzeit 0,60 Euro pro Person und Tag und wird das ganze Jahr über berechnet und ist von Personen über 6 Jahren zu zahlen. Die Kurtaxe ist bei Zahlung der verbleibenden Miete bei Ankunft im Büro vor der Schlüsselübergabe zu entrichten.

Nein, die Endreinigung ist nicht im Presi inbegriffen. Die Wohnung muss, ordentlich und sauber übergeben werden. Auch wenn der Kunde die Endreinigung wünscht und oder bezahlt, ist er verpflichtet, die Wohnung frei von Abfall und Müll, mit sauberen Toiletten, perfekt gereinigtem Geschirr und Töpfen , welches in den entsprechenden Schränken unterzubringen ist; zu übergeben. Wenn am Abreisetag, bei der Kontrolle, die Wohnung schmutztig und oder unordentlich ist, werden die Reinigungskosten gemäß der Preisliste um 100% erhöht berechnet. Für den Fall, dass Töpfe, Pfannen, Geschirr gefunden werden, die nicht perfekt sauber sind, werden Euro 50,00 nur für deren Reinigung berechnet. Wenn in den Wohnungen und / oder Gärten, in denen Tiere untergebracht wurden, Haare, Kot, Löcher oder sonstiges gefunden werden, werden nur  hierfür Euro 100,00 berechnet.

Ja, jede Anfrage des Kunden wird berücksichtigt sofern möglich, ausgenommen hier das Rouletteangebot.

Kleine Haustiere werden nur mit asudrücklicher Genehmigung der Agentur akzeptiert und haben einen Zuschlag von 30,00 € pro Woche und pro Tier.

Jede Wohnung hat nur einen Parkplatz die Fahrzeuge müssen ausschließlich auf dem zugewiesenen Platz geparkt werden, die Größe der Parkplätze ist Standard und es wird nicht garantiert, dass Geländefahrzeuge, Lieferwagen oder größere PKWs mit abweichenden Höhen und Breiten dort parken können. Bei Bedarf kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Es ist notwendig, sich mit der Agentur in Verbindung zu setzen, den Originalbeleg zu schicken; es ist nicht möglich, das Datum des kostenlosen Aufenthalts zu ändern oder um das folgende Jahr zu verlängern. Die Wohnung wird von der Agentur zugewiesen.

Für die endgültige Bestätigung der Buchung ist eine Anzahlung von 30% der Miete erforderlich.

Die Kaution ist spätestens 15 Tage nach Bekanntgabe der Verfügbarkeit der Wohnung für den gewünschten Zeitraum zu zahlen.

Sie können mit Kreditkarte Visa, Mastercard, Bancomat oder Scheck (vor Ort) oder Banküberweisung bezahlen, für Last-Minute-Ankünfte werden Kreditkarten akzeptiert, im Falle von Banküberweisungen ist es erforderlich, im Verwendungszweck die Nummer des Vertragsangebots anzugeben.

Die Bankverbindung finden Sie im Mietvertragsvorschlag, der per E-Mail oder Post verschickt wird.

Der Kunde verpflichtet sich, die Agentur unverzüglich über die Unmöglichkeit der Nutzung der Unterkunft und die damit verbundene Stornierung der Buchung zu informieren; erfolgt die Stornierung mindestens 5 Wochen vor Beginn des Aufenthaltes, erhält der Kunde einen Gutschein in Höhe der geleisteten Anzahlung, abzüglich  der Verwaltungskosten  , welche für eine weitere Buchung in derselben Einrichtung im laufenden oder nächsten Jahr verwendet werden sollte; Erfolgt die Stornierung mit einer Frist von weniger als 5 Wochen ab dem Datum des Aufenthaltsbeginns, geht die Anzahlung ohne weitere Kosten verloren, falls der Kunde ohne vorherige schriftliche Mitteilung (per mail centro@agenziauniverso.it oder Fax 0039.0421.66049) nicht am für den Beginn des Aufenthalts vereinbarten Tag (NO SHOW) erscheint, verpflichtet er sich, den Restbetrag der Tage zu zahlen, die aufgrund dieser Haltung nicht vermietet werden  können. Im Falle einer nachgewiesenen Notwendigkeit (Unfall, Krankheit, Urlaubsstornierung usw.) und mit einer Frist von mindestens 10 Tagen kann der Kunde die Agentur auffordern, den Aufenthalt in einer anderen Wohnung, die möglicherweise verfügbar ist, im selben Jahr zu verschieben (nicht die Dauer zu ändern), wobei nur die Kosten für die Verwaltung und Umbuchung fällig werden. Rabatt-Gutscheine sind nicht mit anderen Angeboten oder Werbeaktionen kombinierbar und können möglicherweise nicht in allen Einrichtungen verwendet werden.

Sie können eine Reiseversicherung online abschließen. Der von der Agenzia Universo gewählte Versicherungspartner ist die Allianz Versicherung und dem Produkt Booking-Protection. Die Versicherung kann vom Gast innerhalb von 24 Stunden nach der Buchung direkt auf der Homepage der Agenzia Universo abgeschlossen werden. Die Versicherung kann sich nur auf die Kaution http://www.aga-affiliate.it/ita/agenziauniverso1/ oder im Falle der vollständigen Zahlung der Miete auf den bezahlten Betrag beziehen http://www.aga-affiliate.it/ita/agenziauniverso2/